Die Teilnahme an einem in Italien lizenzierten Online-Casino bedeutet auch, dass man sich einer Identitätsprüfung unterziehen muss, die die Spieler und ihr Geld schützt verdescasino.it. Bei Verde Casino ist KYC keine langweilige Praxis: Es handelt sich um ein Sicherheitssystem, das nach den Regeln der Zoll- und Monopolbehörde entwickelt wurde. Sobald Sie fertig sind, können Sie problemlos abheben, Boni erhalten und ohne Limits spielen. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt und ohne Komplikationen alle Schritte, die Sie befolgen müssen, wenn Sie in Italien sind.
Besondere Bedingungen für die Identitätsprüfung
Ausweis
Gültige Bildspezifikationen
Das Foto muss in Farbe, ohne Blendung oder Schatten, erstellt werden und alle vier Ecken enthalten. Die Mindestauflösung beträgt 300 dpi, das optimale Format ist JPG. Codes und Hologramme müssen klar sein: Wenn Sie Filter anwenden oder Anpassungen am Computer vornehmen, wird dies vom System sofort abgelehnt.
Ob auf Papier oder in digitaler Form: Auf dem Personalausweis müssen Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Dokumentennummer gut lesbar angegeben sein. Beladen Sie ggf. auch die Rückseite. Wenn eine Signatur vorhanden ist, darf diese nicht durch Spiegelungen verdeckt werden.
Reisedokument
Verwenden Sie für Ihren Reisepass den gültigen italienischen und fotografieren Sie die Seiten mit Fotos, persönlichen Daten und Unterschrift. Der untere Streifen mit Schreibmaschinenzeichen (MRZ-Bereich) muss deutlich sichtbar bleiben, er wird von den automatischen Systemen gelesen. Zerstörte Reisepässe mit abgelösten Seiten oder nicht entzifferbaren Fotos werden abgelehnt.
Patent
Der italienische Führerschein wird nur dann als Ausweisdokument akzeptiert, wenn darin die aktuelle Wohnadresse angegeben ist; andernfalls müssen Sie stets eine aktuelle Rechnung nachweisen. Fotografieren Sie beide Seiten und vermeiden Sie Reflexionen, die Zahlen oder Symbole verbergen. Der Kunststoff darf die Lesbarkeit der Daten nicht beeinträchtigen und natürlich muss die Lizenz intakt sein.
Registrierung bei Verde Casino: der wesentliche Vorgang
Bevor Sie die Dokumente hochladen, müssen Sie Ihr Profil mit Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum und Steuerkennzeichen erstellen. Das System vergleicht diese Daten mit den Dokumenten: Wenn etwas nicht übereinstimmt, wird die Überprüfung abgebrochen. Um Verzögerungen zu vermeiden, überprüfen Sie, ob alle Informationen genau mit denen in den offiziellen Dokumenten übereinstimmen.
Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Aktivierungslink. Nach dem Anklicken finden Sie im persönlichen Bereich den Punkt „Konto bestätigen“: Von dort aus können Sie den Upload starten. Machen Sie es am besten sofort: So vermeiden Sie, dass Auszahlungen und Boni blockiert werden, während Sie auf die Bestätigung warten, und können in der Zwischenzeit bereits mit dem Spielen beginnen.
Erforderliche Dokumente zur Vervollständigung der Verifizierung in Italien
Gültiges Ausweisdokument
Sie können Ihren italienischen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein verwenden, jedoch nur, wenn diese noch aktuell und in gutem Zustand sind. Das Foto muss farbig und klar sein und alle Winkel zeigen. Wenn das Dokument abgelaufen, verblasst oder beschnitten ist, wird es von der automatischen Prüfung sofort abgelehnt.
Nachweis der Wohnadresse
Um nachzuweisen, wo Sie wohnen, benötigen Sie eine aktuelle Rechnung: Strom, Gas, Wasser, Internet oder Festnetz. Der Name in der Kopfzeile muss mit dem Konto übereinstimmen und die Adresse muss in Italien liegen. Die Rechnung darf nicht älter als drei Monate sein. Denken Sie nicht an Handyrechnungen, Quittungen oder Post: Sie sind nicht gut.
Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode
Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einem E-Wallet einzahlen, bittet Sie das KYC-Team möglicherweise um einen Screenshot mit den ersten sechs und letzten vier Ziffern (mit ausgeblendetem CVV) oder um einen Kontoauszug. Dies ist ein zusätzlicher Schritt, der dazu dient, eine unbefugte Nutzung zu verhindern und Ihr Geld zu schützen.
Wohnsitzscheck: Rechnungen erlaubt
Rechnungen für inländische Dienstleistungen
Es werden Rechnungen für Strom, Gas, Wasser, Internet oder Haushaltstelefon akzeptiert, die innerhalb der letzten drei Monate erstellt wurden. Der Inhaber muss mit Ihrem Kontonamen übereinstimmen und die Adresse muss in Italien liegen. Auch die aus dem Kundenbereich des Managers heruntergeladenen PDFs sind vollkommen gültig, sofern sie ausnahmslos das vollständige Datum und die Adresse enthalten.
Bank- und Postdokumente
Sie können zur Bescheinigung Ihres Wohnsitzes auch einen neuen Kontoauszug einer italienischen Bank oder der Poste Italiane verwenden. Es muss Name, Adresse und Datum enthalten, ohne manuelle oder stiftliche Korrekturen. Homebanking-Bildschirme sind zulässig, wenn sie über die Überschrift und den Bezugszeitraum verfügen.
Zusätzliche Dokumente
Wenn Sie keine Rechnung finden, kann der Support eine Wohnsitzbescheinigung der Gemeinde oder einen offiziellen Mietvertrag prüfen, sofern dieser gültig ist. Fragen Sie auf jeden Fall vor dem Versenden verschiedener Dokumente den Kundendienst: So vermeiden Sie Ablehnungen.
Kontrollzeiten: Was Sie nach dem Versand erwartet
Die Dokumentenprüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. In Stoßzeiten können die Zeiten jedoch bis zu 72 Stunden betragen. Wenn die Analyse abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail und eine Benachrichtigung in Ihrem persönlichen Bereich: So haben Sie jederzeit den Status Ihres Falles im Griff.
Wenn die Dateien lesbar sind und die Daten übereinstimmen, wird das Konto sofort als verifiziert markiert. Wenn die Bilder jedoch schlecht definiert sind oder einige Informationen fehlen, sagt Ihnen der Kundendienst, was Sie reparieren müssen, und gibt Ihnen die Möglichkeit, nur die zu korrigierenden Dateien neu zu laden, ohne alles noch einmal machen zu müssen.
So versenden Sie Dokumente sicher
Hochladen von Dateien vom Computer
Gehen Sie nach der Anmeldung auf „Konto bestätigen“. Dort finden Sie ein Fenster, in das Sie Dateien ziehen oder auf „Durchsuchen“ klicken können. Sie können Bilder im JPG-, PNG- oder PDF-Format senden. Wählen Sie das Dokument aus, klicken Sie auf „Senden“ und überprüfen Sie den Fortschrittsbalken. Unmittelbar danach sehen Sie eine Bestätigung: Das System hat alles erfasst und es besteht kein Handlungsbedarf.
Hochladen von Smartphones und Tablets
Hochladen über mobilen Browser
Sie benötigen keine spezielle KYC-App. Greifen Sie mit Chrome oder Safari von Ihrem Telefon aus auf die Verde Casino-Website zu: Mit der mobilen Version können Sie ein Foto des Dokuments mit der Kamera aufnehmen oder es aus der Galerie abrufen. Von dort erhalten Sie auch problemlos eine Empfangsbestätigung.
Was ist die KYC-Verifizierung und warum ist sie in Italien so wichtig?
KYC steht für „Know Your Customer“ und wird verwendet, um durch die Anforderung offizieller Dokumente zu bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind. In Italien müssen autorisierte Manager die von der Zoll- und Monopolbehörde (ADM) auferlegten Anti-Geldwäsche-Vorschriften einhalten, und Verde Casino hält sie strikt ein. Ziel ist es, Betrug zu verhindern, Minderjährige auszuschließen und eine saubere und geschützte Spielumgebung bereitzustellen.
Über die gesetzliche Verpflichtung hinaus bietet Ihnen KYC echte und unmittelbare Vorteile. Mit einem verifizierten Konto erfolgen Auszahlungen schneller, Einzahlungslimits können geändert werden und Werbeaktionen und Treueprogramme sind sofort verfügbar. So können Sie das Spiel in völliger Ruhe genießen, ohne an Verzögerungen oder Probleme denken zu müssen.
Welche Maßnahmen sind zu ergreifen, wenn die Verifizierung abgelehnt oder verzögert wird?
Wenn die Bewertung negativ ausfällt, stellt dies kein Problem dar: Es handelt sich nie um eine endgültige Blockade. Das System teilt Ihnen mit, warum Sie abgelehnt wurden, beispielsweise ein abgelaufenes Dokument oder eine andere Adresse, und Sie können sofort die richtigen Dateien einfügen. Außerdem gibt es im Verde Casino einen Live-Chat, der Ihnen in den häufigsten Fällen Schritt für Schritt weiterhilft.
Wenn mehr als 72 Stunden vergehen, schauen Sie im Spam-Ordner Ihrer E-Mail und im Benachrichtigungscenter Ihres Profils nach. Manchmal verlangen sie ein zusätzliches Dokument, ohne dass Sie es merken. Wenn Sie den Support kontaktieren und Ihre Kontodaten angeben, können Sie das Problem schnell lösen.
FAQ zur Identifizierung im Verde Casino
Ist es notwendig, das Konto sofort nach der Registrierung zu verifizieren?
Nicht sofort. Um jedoch Gewinne abzuheben oder Willkommensboni zu erhalten, muss KYC abgeschlossen sein. Es empfiehlt sich, die Unterlagen innerhalb weniger Tage nach der Anmeldung hochzuladen, um plötzliche Sperrungen und böse Überraschungen zu vermeiden.
Ist es möglich, ein abgelaufenes Dokument zu verwenden?
Nein, abgelaufene Dokumente werden vom System automatisch abgelehnt. Personalausweis und Reisepass müssen zum Zeitpunkt des Uploads gültig sein. Im Falle einer Verlängerung können Sie die Quittung und dann das endgültige Dokument senden und um Unterstützung bitten.
Wie lange dauert der Dokumentverlauf?
Die Dateien bleiben für den gesamten gemäß den Geldwäschegesetzen vorgeschriebenen Zeitraum, der in der Regel fünf Jahren ab der endgültigen Schließung des Kontos entspricht, in völliger Sicherheit gespeichert. Den Status der Prüfungen können Sie jederzeit einsehen, bereits genehmigte Dokumente können Sie jedoch nicht ändern.
Was soll ich tun, wenn ich meine Adresse nach der Verifizierung ändere?
Sie müssen dem Kundendienst umgehend Ihre neue Adresse mitteilen und eine aktualisierte Rechnung hochladen. Es ist wichtig, dass Ihr Profil immer mit Ihren echten Daten übereinstimmt. Andernfalls kann es zu Einschränkungen bei Auszahlungen und Spielunterbrechungen kommen.